La démarche méthodologique adoptée d’inspiration vidéo-ethnographique s'inscrit dans une perspective située, interactionnelle et multimodale. Le principe d’immersion et de collaboration avec les partenaires et l’usage de la vidéo permettent d’accéder au grain fin de l’activité de formation sur la place de travail. La recherche ne se fait donc pas à distance des pratiques étudiées. Elle requiert au contraire un "contact direct et étroit avec les lieux et personnes observées" (Filliettaz, 2018).
Notre démarche d’analyse des interactions se déploie en cinq phases interdépendantes :
a) présentation de l’étude aux partenaires
b) observation ethnographique, négociation des situations de tournage et réalisation de films
c) préanalyse globale des traces des interactions recueillies
d) production de transcriptions multimodales à partir de thématiques récurrentes observées qui rendent compte de manière précise du déroulement séquentiel des interactions
e) analyse détaillée des ressources sémiotiques (ex. ressources verbales, non verbales, matérielles) déployées par les acteurs dans la variété des situations de travail et de formation observées .
f) retour vers les acteurs sous forme de partage et de coanalyse de l'activité réalisée
Les données déposées sur SwissUbase sont essentiellement des transcriptions réalisées sur la base d’un recueil de films vidéo (172 hrs). 86 hrs dans des institutions du travail social et 86 hrs dans des services de la santé.
Les observations ont été menées dans 14 stages de formation au total; 8 stages dans des institutions du travail social et 6 stages dans des services de la santé. Les données audiovisuelles recueillies et déposées sont principalement :
a) des entretiens de recherche exploratoire réalisés essentiellement en début de chaque tournage (ex. auprès de cadres des institutions, praticiens formateurs, etc.).
b) des films de situations de travail et de formation impliquant des praticiens formateurs, des étudiants, des membres d’équipes, des patients et usagers.
c) des entretiens de co-analyse (type autoconfrontation) réalisés en présence de binômes praticiens formateurs/stagiaires. Ces entretiens se réalisent via l'analyse d'extraits de films illustrant des pratiques d'accompagnement dans lesquels les acteurs sont directement impliqués.
