Die methodische Vorgehensweise unterteilt sich in mehrere Phasen und Schritte:
Phase 1: Theoretische Analyse, Akten- und Dokumentenanalyse
Phase 2: Felderhebung Betriebliche Sozialberatung Swisscom mit Experteninterviews und Dokumentenanalyse
Phase 3: Bestandesaufnahme Deutschschweiz und Deutschland mit einer standardisierten schriftlichen Befragung von Betrieblichen Sozialberatungen
