Qualitative Forschung
Zweistufiges Vorgehen mit zwei Gruppen von Fallbeispielen.
Innerhalb der Gruppen erfolgen Dokumentenanalyse/Desk research, Interviews und sogenannte Mystery Checks.
Erhebungsverfahren: Akten- und Dokumentenanalyse offen, Beobachtung teilnehmend, Gruppendiskussion, Qualitatives Interview, Sekundäranalyse von Individualdaten, Sekundäranalyse von Aggregatdaten
