Population: a) spécifique (N = 283): personnel de différentes catégories professionnelles travaillant à l'Hôpital Neuropsychiatrique cantonal de Mendrisio (CH); b) générale (n = 1219): échantillon représentatif de la population résidente au Tessin. Méthodologie: la population spécifique est interviewée trois fois en deux ans par des membres de l'équipe de recherche et par des personnes engagées, sur la base de questionnaires semi-structurés (durée environ 1 heure); la population générale reçoit le questionnaire à domicile par la poste. Méthodes d'analyse: les donnés des questionnaires ont été analysés à travers le programme d'analyse statistique SPSS-PC+ (Statistical Package for the Social Sciences): analyse descriptive, analyse statistique multivariée, régression logistique, analyse factorielle et path analysis.