Un entretien a été réalisé avec tous les demandeurs d'emploi qui l'ont accepté pour remplir un questionnaire. Ce questionnaire a été traité sur le logiciel SPSS. Cette partie de recherche a donné lieu à des résultats plutôt descriptifs. D'autres parties plus qualitatives concernent le rapport des chômeurs aux institutions, leurs attitudes face au marché du travail. Elles s'appuient sur les entretiens et sur la littérature existante sur le sujet.